Viac
    Registrácia
    Domov / Obchodné podmienky

    Obchodné podmienky

    internetového obchodu Najsolar.sk

    Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou EMS elektroinštalácie s.r.o. ako predávajúcim a zákazníkom ako kupujúcim pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.najsolar.sk.

    Článok I.

    Identifikácia predávajúceho

    Obchodné meno: EMS elektroinštalácie s.r.o.
    Sídlo: Západ 1145/36, 028 01 Trstená
    IČO: 51 239 736
    DIČ: 2120641215
    IČ DPH: SK2120641215
    Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, Oddiel: Sro, Vložka č.: 69002/L
    E-mail: info@najsolar.sk           
    Telefón: +421 950 754 159
    Webová stránka: www.najsolar.sk

    (ďalej len „predávajúci“)

    Článok II.

    Úvodné ustanovenia

    1. Tieto obchodné podmienky upravujú právne vzťahy vznikajúce medzi predávajúcim a kupujúcim pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu NajSolar.sk.

    2. Obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou každej kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim a kupujúcim prostredníctvom internetového obchodu. 

    3. Kupujúcim môže byť:

      • spotrebiteľ,

      • podnikateľ alebo právnická osoba.

    4. Právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia najmä ustanoveniami Občianskeho zákonníka, zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a ďalšími všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

    5. Na právne vzťahy s podnikateľmi sa primerane použijú ustanovenia Obchodného zákonníka.

    6. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.

    Článok III.

    Vymedzenie pojmov

    Na účely týchto obchodných podmienok sa rozumie:

    Predávajúci
    spoločnosť EMS elektroinštalácie s.r.o., ktorá prevádzkuje internetový obchod NajSolar.sk.

    Kupujúci
    fyzická alebo právnická osoba, ktorá prostredníctvom internetového obchodu objedná tovar.

    Spotrebiteľ
    fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo výkonu povolania.

    Podnikateľ
    osoba zapísaná v príslušnom registri alebo osoba konajúca pri uzatváraní zmluvy v rámci svojej podnikateľskej činnosti.

    Internetový obchod
    internetová stránka www.najsolar.sk, prostredníctvom ktorej je možné objednať ponúkaný tovar.

    Tovar
    najmä fotovoltické panely, batérie, hybridné a sieťové meniče, konštrukcie pre fotovoltické systémy, rozvodné skrine, AC/DC rozvádzače, ističe, prepäťové ochrany, prúdové chrániče, elektroinštalačný materiál, chráničky, káble, konektory a ďalší sortiment ponúkaný predávajúcim.

    Článok IV.

    Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

    1. Objednávku je možné vytvoriť prostredníctvom internetového obchodu.

    2. Predávajúci odporúča zákazníkom vytvoriť si zákaznícky účet, objednávku je však možné uskutočniť aj bez registrácie.

    3. Kupujúci je povinný uviesť pravdivé a úplné údaje potrebné na vybavenie objednávky.

    4. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s cenou tovaru, cenou dopravy, spôsobom platby a týmito obchodnými podmienkami.

    5. Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim prostredníctvom e-mailu.

    6. Predávajúci si vyhradzuje právo kontaktovať kupujúceho za účelom overenia objednávky, najmä pri objednávkach s vyššou hodnotou alebo pri neobvyklých objednávkach.

    7. Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku zrušiť, ak:

    • tovar už nie je dostupný,

    • došlo k zjavnej chybe v cene,

    • kupujúci poskytol nepravdivé údaje,

    • objednávku nie je možné splniť z objektívnych dôvodov.

    V takom prípade bude kupujúci bezodkladne informovaný a v prípade prijatia platby mu budú finančné prostriedky vrátené rovnakým spôsobom, ak sa zmluvné strany nedohodnú inak.

    Článok V.

    Ceny tovaru a platobné podmienky

    1. Všetky ceny uvedené v internetovom obchode sú konečné a sú uvádzané vrátane DPH, pokiaľ nie je pri konkrétnom produkte uvedené inak.

    2. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť ceny tovaru bez predchádzajúceho upozornenia. Zmena ceny nemá vplyv na už potvrdené objednávky.

    3. Kupujúci môže za objednávku zaplatiť:

    • bezhotovostným prevodom na účet na základe zálohovej (proforma) faktúry,

    • platbou v hotovosti pri osobnom odbere.

    1. Daňový doklad (faktúra) je kupujúcemu vystavený po prijatí platby alebo po odovzdaní tovaru v súlade s platnými právnymi predpismi.

    2. Tovar zostáva vo vlastníctve predávajúceho až do úplného zaplatenia celej kúpnej ceny.

    3. Náklady na dopravu a prípadné ďalšie poplatky spojené s dodaním tovaru sú kupujúcemu zobrazené pred odoslaním objednávky. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa s ich výškou oboznámil a súhlasí s nimi.

    4. Ak sa po uzatvorení kúpnej zmluvy zistí zjavná technická chyba pri uvedení ceny tovaru na internetovej stránke (napríklad z dôvodu chyby systému alebo preklepu), predávajúci je oprávnený od kúpnej zmluvy odstúpiť. O tejto skutočnosti bude kupujúci bez zbytočného odkladu informovaný a všetky prijaté finančné prostriedky mu budú vrátené rovnakým spôsobom, akým boli uhradené, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.

    Článok VI.

    Dodacie podmienky

    1. Predávajúci zabezpečuje doručenie objednaného tovaru na území Slovenskej republiky a podľa možností aj do Českej republiky.

    2. Kupujúci si môže pri objednávke zvoliť osobný odber po predchádzajúcej dohode alebo doručenie prostredníctvom kuriérskej spoločnosti.

    3. Miestom osobného odberu je:

      EMS elektroinštalácie s.r.o.
      Brezovická cesta 1885/1
      028 01 Trstená

    4. Predávajúci informuje kupujúceho e-mailom alebo telefonicky o pripravenosti objednávky na osobný odber.

    5. Predpokladaná doba dodania je:

      • tovar skladom: 1 až 3 pracovné dni,

      • tovar na objednávku: 7 až 14 pracovných dní, pokiaľ pri konkrétnom výrobku nie je uvedené inak.

    6. Uvedené dodacie lehoty sú orientačné. Predávajúci nezodpovedá za omeškanie spôsobené vyššou mocou, výrobcom, dodávateľom alebo dopravcom.

    7. Ak objednávka obsahuje tovar s rôznou dobou dodania, predávajúci je oprávnený dodať objednávku naraz po naskladnení všetkých položiek, pokiaľ sa s kupujúcim nedohodne inak.

    8. Náklady na dopravu sú uvedené pri vytváraní objednávky a kupujúci je s nimi oboznámený pred jej odoslaním.

    9. Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielky skontrolovať jej neporušenosť. Ak je obal poškodený alebo javí známky neoprávnenej manipulácie, odporúča sa zásielku neprevziať alebo spísať s dopravcom zápis o poškodení.

    10. V prípade zistenia mechanického poškodenia tovaru po prevzatí je kupujúci povinný bez zbytočného odkladu kontaktovať predávajúceho.

    Článok VII.

    Prechod vlastníckeho práva a nebezpečenstva škody

    1. Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho až úplným zaplatením celej kúpnej ceny.

    2. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho okamihom jeho prevzatia.

    3. Ak kupujúci bezdôvodne odmietne prevziať riadne doručovaný tovar, predávajúci si vyhradzuje právo požadovať náhradu účelne vynaložených nákladov súvisiacich s doručením a vrátením zásielky.

    Článok VIII.

    Odstúpenie od zmluvy

    1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru v súlade s platnými právnymi predpismi.

    2. Predávajúci poskytuje možnosť odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru aj podnikateľom, pokiaľ nejde o prípady uvedené v týchto obchodných podmienkach.

    3. Kupujúci môže odstúpenie od zmluvy zaslať:

      • písomne,

      • e-mailom,

      • prostredníctvom formulára na odstúpenie od zmluvy zverejneného na internetovej stránke predávajúceho.

    4. Kupujúci je povinný zaslať alebo odovzdať tovar najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy.

    5. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.

    6. Tovar musí byť vrátený kompletný, primerane zabalený a bez poškodenia nad rámec bežného oboznámenia sa s jeho vlastnosťami.

    7. Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty vráteného tovaru, ak s tovarom nakladal spôsobom, ktorý presahuje rozsah potrebný na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti. Predávajúci je oprávnený znížiť vracanú kúpnu cenu o hodnotu zodpovedajúcu tomuto zníženiu.

    8. Predávajúci vráti kupujúcemu všetky platby, na ktoré má kupujúci v súvislosti s odstúpením od zmluvy nárok, spôsobom zodpovedajúcim platným právnym predpisom, najneskôr v zákonom stanovenej lehote. Predávajúci nie je povinný vrátiť platby skôr, ako mu bude vrátený tovar alebo kupujúci hodnoverne preukáže jeho odoslanie, podľa toho, ktorá skutočnosť nastane skôr.

    9. Právo na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu sa nevzťahuje najmä na:

      • tovar vyrobený alebo upravený podľa individuálnych požiadaviek kupujúceho,

      • rozvodné skrine, AC/DC rozvádzače alebo iné výrobky vyhotovené podľa projektu alebo technickej špecifikácie kupujúceho,

      • tovar, ktorý bol po dodaní neoddeliteľne spojený s iným zariadením alebo so stavbou,

      • ďalšie prípady, pri ktorých právo na odstúpenie od zmluvy vylučujú všeobecne záväzné právne predpisy Slovenskej republiky.

    Článok IX.

    Reklamácie a zodpovednosť za vady

    1. Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí kupujúcim, ako aj za vady, ktoré sa vyskytnú počas záručnej doby v rozsahu ustanovenom právnymi predpismi.

    2. Záručná doba pre spotrebiteľa je spravidla 24 mesiacov, pokiaľ výrobca pri konkrétnom výrobku neposkytuje dlhšiu záručnú dobu.

    3. Pri podnikateľoch sa zodpovednosť za vady riadi príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka, ak nie je medzi zmluvnými stranami dohodnuté inak.

    4. Reklamáciu je možné uplatniť:

      • osobne,

      • písomne,

      • e-mailom.

    5. Reklamovaný tovar je potrebné doručiť na adresu:

      EMS elektroinštalácie s.r.o.
      Brezovická cesta 1885/1
      028 01 Trstená

    6. Kupujúci je povinný priložiť:

      • doklad o kúpe,

      • stručný popis vady,

      • kontaktné údaje.

    7. Kupujúci je povinný pri uplatnení reklamácie poskytnúť predávajúcemu potrebnú súčinnosť, najmä umožniť posúdenie reklamovanej vady a na požiadanie poskytnúť doplňujúce informácie alebo dokumentáciu potrebnú na vybavenie reklamácie.

    8. Predávajúci vydá kupujúcemu potvrdenie o uplatnení reklamácie a vybaví reklamáciu v lehote stanovenej platnými právnymi predpismi.

    9. Reklamáciu nie je možné uznať najmä v prípadoch, ak bola vada spôsobená:

      • neodbornou montážou alebo zapojením,
      • zásahom neoprávnenej osoby,
      • používaním v rozpore s návodom výrobcu alebo technickou dokumentáciou,
      • mechanickým poškodením po prevzatí tovaru,
      • bežným opotrebením spôsobeným používaním,
      • nesprávnym skladovaním alebo manipuláciou,
      • vonkajšími vplyvmi, ako sú požiar, povodeň, prepätie elektrickej siete, úder blesku alebo iné okolnosti, za ktoré predávajúci nezodpovedá.

      Predávajúci nezodpovedá za vady vzniknuté v dôsledku neodbornej montáže, nesprávneho uvedenia zariadenia do prevádzky alebo použitia komponentov, ktoré nie sú určené alebo schválené výrobcom reklamovaného výrobku.

    Článok X.

    Osobitné ustanovenia pre fotovoltické zariadenia a elektroinštalačný materiál

    1. Fotovoltické panely, meniče, batérie, konštrukcie, rozvádzače a ostatný elektroinštalačný materiál musia byť montované a používané v súlade s technickou dokumentáciou výrobcu a príslušnými technickými normami.

    2. Predávajúci odporúča, aby montáž vykonávala odborne spôsobilá osoba s príslušným oprávnením.

    3. Za škody spôsobené neodbornou montážou, nesprávnym zapojením alebo použitím nevhodných komponentov predávajúci nezodpovedá.

    4. Fotovoltické panely je potrebné pri prevzatí vizuálne skontrolovať. Mechanické poškodenie zistené po montáži alebo po odstránení pôvodného obalu nemusí byť uznané ako vada vzniknutá pri dodaní.

    5. Batérie musia byť skladované, nabíjané a prevádzkované v súlade s pokynmi výrobcu. Reklamácia sa nevzťahuje na poškodenia spôsobené nesprávnym skladovaním, hlbokým vybitím alebo nesprávnou prevádzkou.

    6. Pri rozvádzačoch alebo iných výrobkoch vyrobených podľa individuálnych požiadaviek kupujúceho nie je možné odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu, ak to neumožňujú platné právne predpisy.

    Článok XI.

    Osobitné ustanovenia pre podnikateľov (B2B)

    1. Ustanovenia tohto článku sa vzťahujú na kupujúcich, ktorí pri uzatváraní kúpnej zmluvy konajú v rámci svojej podnikateľskej činnosti.

    2. Právne vzťahy medzi predávajúcim a podnikateľom sa riadia najmä ustanoveniami Obchodného zákonníka, ak nie je dohodnuté inak.

    3. Podnikateľ je povinný skontrolovať dodaný tovar bez zbytočného odkladu po jeho prevzatí a oznámiť zistené vady predávajúcemu v primeranej lehote.

    4. Predávajúci nezodpovedá za škodu vzniknutú ušlým ziskom, prerušením prevádzky alebo inými nepriamymi škodami, pokiaľ takúto zodpovednosť neukladajú všeobecne záväzné právne predpisy.

    5. Ak sa kupujúci dostane do omeškania s úhradou faktúry, predávajúci je oprávnený požadovať úrok z omeškania podľa platných právnych predpisov.

    6. Predávajúci si vyhradzuje právo požadovať platbu vopred pri objednávkach vyššej hodnoty alebo pri tovare objednávanom na základe individuálnej požiadavky kupujúceho.

    Článok XII.

    Ochrana osobných údajov

    1. Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúcich v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov.

    2. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov, právach dotknutých osôb a spôsobe ich uplatnenia sú uvedené v samostatnom dokumente „Zásady ochrany osobných údajov“, ktorý je zverejnený na internetovej stránke predávajúceho.

    Článok XIII.

    Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov

    1. Kupujúci – spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.

    2. Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie v primeranej lehote, spotrebiteľ môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu príslušnému subjektu alternatívneho riešenia sporov podľa platných právnych predpisov.

    3. Spotrebiteľ môže na riešenie sporov využiť aj platformu Európskej únie na riešenie sporov online (ODR), pokiaľ je dostupná pre daný typ sporu.

    Článok XIV.

    Záverečné ustanovenia

    1. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na internetovej stránke www.najsolar.sk.

    2. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky meniť alebo dopĺňať. Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia a nevzťahujú sa na objednávky potvrdené pred ich účinnosťou.

    3. Na právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa vzťahujú príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka, Obchodného zákonníka, zákona o ochrane spotrebiteľa a ostatných všeobecne záväzných právnych predpisov Slovenskej republiky.

    4. Ak sa niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok stane neplatným alebo nevykonateľným, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení.

    5. Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami, porozumel ich obsahu a súhlasí s nimi.

     

    V Trstenej

    EMS elektroinštalácie s.r.o.

    Posledná aktualizácia: 10. júl 2026